Datenschutzerklärung
Datenschutz bei Lunexaxium
Sie planen einen Stadtspaziergang mit Lunexaxium oder nutzen unser Online-Angebot? Wir legen grossen Wert auf Datenschutz und Transparenz. Hier erfahren Sie, wie und zu welchen Zwecken wir Ihre Daten erheben, verarbeiten und schützen.
Unsere Datenschutzrichtlinie entspricht den geltenden Schweizer Vorschriften und berücksichtigt die Anforderungen für Reise- und Tourismusdienstleistungen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Ihre Rechte und unsere Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Datenerhebung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie Kontakt aufnehmen, eine Buchung anfragen oder unsere Services nutzen. Die Daten werden nur für die angegebenen Zwecke verarbeitet und nicht ohne Ihr Einverständnis weitergegeben.
Direkt bereitgestellte Daten
- Name, Vorname
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Adresse, sofern zur Organisation erforderlich
- Informationen zur gewünschten Tour und Reisedaten
- Besondere Wünsche oder Anmerkungen zur Buchung
Automatisch erfasste Informationen
- IP-Adresse und Browsertyp beim Besuch der Seite
- Zeitpunkt und Dauer des Webseitenbesuchs
- Angesehene Seiten und Navigationsverhalten
- Geräteinformationen und Betriebssystem
- Verweisende Webseiten oder Links, über die Sie zu uns gekommen sind
Verwendungszwecke
Wir verwenden Ihre Daten ausschliesslich zur Organisation und Durchführung unserer Stadtspaziergänge sowie zur Verbesserung unseres Angebots. Ohne Ihre Einwilligung werden sie nicht für andere Zwecke genutzt.
- Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
- Organisation individueller Stadtspaziergänge
- Kommunikation rund um Ihre Tour
- Verbesserung unseres Webangebots durch Analyse
- Betrieb und Sicherheit der Website
- Rechtliche Pflichten erfüllen
- Zusendung relevanter Informationen zu Ihrem Spaziergang
Unser Versprechen: Wir behandeln Ihre Daten verantwortungsvoll und im Einklang mit Schweizer Datenschutzgesetzen. Transparenz, Sicherheit und ein respektvoller Umgang mit Ihren Informationen stehen bei uns an erster Stelle.
Datenweitergabe
Daten werden nur an Partner und Dienstleister übermittelt, die uns beim Betrieb der Website oder bei der Durchführung von Stadtspaziergängen unterstützen – und nur soweit dies notwendig ist.
Dienstleister und Partner
Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und stellen vertraglich sicher, dass der Datenschutz stets eingehalten wird. Ihre Daten werden nicht für fremde Zwecke verwendet.
Gesetzliche Pflichten
Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten gemäss gesetzlicher Vorgaben aufzubewahren und können sie auf behördliche Anfrage herausgeben.
Anonyme Nutzungsstatistiken
Zur Verbesserung unseres Angebots erheben wir anonyme Nutzungsstatistiken. Diese Daten lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu und dienen nur der Analyse.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben umfangreiche Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Dazu zählen Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Übertragbarkeit und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
- Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten und deren Herkunft sowie Zweck der Verarbeitung zu erfahren.
- Sie haben jederzeit das Recht auf Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten.
- Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, sofern keine gesetzlichen Gründe entgegenstehen.
- Sie können verlangen, dass Ihre bereitgestellten Daten in einem gängigen Format übertragen werden.
- Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, etwa für Marketing.
- Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, etwa bei Widerspruch oder Unklarheiten.
Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an unser Team. Wir setzen Ihr Anliegen zeitnah um und bestätigen Ihnen die Umsetzung.
Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich vor Verlust, Missbrauch und unerlaubtem Zugriff zu schützen. Diese werden regelmässig überprüft und an aktuelle Standards angepasst.
Technische Schutzmassnahmen
- Verschlüsselte Übertragung sensibler Daten (SSL/TLS)
- Regelmässige Wartung und Sicherheitsupdates der Systeme
- Firewall- und Virenschutz auf allen Servern
- Sichere Backups in Schweizer Rechenzentren
Organisatorische Schutzmassnahmen
- Zugriffsrechte werden auf das notwendige Personal beschränkt.
- Regelmässige Schulungen im Datenschutz für unser Team.
- Verpflichtung zur Vertraulichkeit für alle Mitarbeitenden.
- Vertragliche Sicherstellung bei Partnern und Dienstleistern.
Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir nur so lange, wie sie für die genannten Zwecke erforderlich sind. Anschliessend werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.
- Für die Nutzung einiger Funktionen werden Kontaktdaten wie Name, E-Mail und manchmal ein Passwort benötigt.
- Feedback zu Touren, Bewertungen und Hinweise auf besondere Interessen können gespeichert werden.
- Kommunikationsdaten, die bei Anfragen per Formular oder E-Mail anfallen, werden gespeichert und zur Bearbeitung verwendet.
- Zahlungsdaten werden nur im Rahmen von Buchungen verschlüsselt verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert.
- Wir verwenden Ihre Daten nur für eigene Marketingzwecke und informieren Sie ausschliesslich über relevante Angebote.
Sie können jederzeit eine Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Internationale Datenübermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland erfolgt nur, wenn dies für die Organisation einer Tour notwendig ist. In diesem Fall achten wir auf angemessenes Datenschutzniveau beim Empfänger.
- Datenübermittlung nur bei zwingender Notwendigkeit
- Prüfung des Datenschutzniveaus beim Empfänger
- Einsatz von Standardvertragsklauseln bei externen Partnern
- Transparente Information vor jeder internationalen Übertragung
Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionalität und Nutzererlebnis zu verbessern. Einige Cookies sind für den technischen Betrieb notwendig, andere helfen uns, das Angebot zu optimieren. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.
Arten von Cookies
- Essenzielle Cookies sind für den technischen Betrieb der Website zwingend erforderlich.
- Performance-Cookies helfen uns, die Nutzung der Website anonym auszuwerten.
- Personalisierungs-Cookies speichern Einstellungen für eine bessere Nutzererfahrung.
- Funktionale Cookies speichern Ihre Präferenzen, etwa Sprache oder Stadtwahl.
Sie können Cookies jederzeit im Browser deaktivieren oder löschen. Dadurch sind eventuell nicht mehr alle Funktionen der Website nutzbar.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Lunexaxium passt diese Datenschutzrichtlinie regelmässig an gesetzliche Vorgaben und technische Entwicklungen an. Über Änderungen informieren wir transparent auf unserer Website.
- Relevante Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
- Bei wesentlichen Anpassungen informieren wir betroffene Nutzer per E-Mail, sofern Kontaktdaten vorliegen.
- Kleinere Anpassungen werden fortlaufend eingepflegt.
- Die jeweils aktuelle Version ist immer auf unserer Website abrufbar.
Bei bedeutenden Änderungen werden Nutzer gezielt informiert. Prüfen Sie regelmässig die aktuelle Version.
Kontakt und Anfragen
Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unser Team. Wir unterstützen Sie zeitnah und individuell bei allen Anliegen.
Lunexaxium
Gürtelstrasse 29, 7000 Chur Switzerland
Telefon: +41 44 412 21 62
E-Mail: content@lunexaxium.com